В группу компаний "ВымпелКом" входят операторы связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет. В группу "ВымпелКом" входят компании, предоставляющие свои услуги в России, Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Грузии и Армении. Лицензии группы компаний "ВымпелКом" охватывают территории с общим населением около 340 млн человек. Услуги предоставляются под брендом "Билайн". ОАО "ВымпелКом" стало первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE). Акции Компании котируются на NYSE под символом "VIP".

Avaya – мировой лидер и эксперт в области бизнес-коммуникаций. Компания предоставляет решения для унифицированных коммуникаций и контакт-центров и сопутствующие услуги, предоставляя их крупнейшим мировым компаниям и организациям как напрямую, так и через обширную партнерскую сеть. Предприятия разного уровня полагаются на совершенные коммуникационные решения от Avaya, позволяющие повысить производительность работы, качество клиентского сервиса и конкурентоспособность компании. Дополнительную информацию о компании Avaya можно получить на сайте: www.avaya.ru.

Компания Genesys, входящая в концерн Alcatel-Lucent, является мировым лидером в области программного обеспечения для контакт - центров и организаций обслуживания потребителей и насчитывает свыше 4000 клиентов в 80 странах. Ежедневно с помощью программного обеспечения Genesys направляется более 100 миллионов соединений, при которых потребители динамично направляются к нужному ресурсу – для самообслуживания или получения квалифицированной помощи – для выполнения запросов, оптимизации целей по удовлетворению нужд потребителей и рационального использования информационных ресурсов. Компания Genesys оказывает содействие организациям в повышении эффективности контакт--центров, в недопущении разочарованности клиентов, в ускорении внедрения рационализаторских бизнес-решений.
Для получения дополнительной информации посетите сайт в Интернете по адресу: www.genesyslab.ru, а также звоните по телефону в Москве: +7-495-220-07-23

Компания Oberon образована в 2003 году и является одной из наиболее динамично развивающихся компаний на рынке информационных технологий России. Опыт работы, понимание сущности бизнеса клиента, знание российской специфики, постоянный контроль качества услуг позволяют специалистам компании решать весь спектр задач: создание call, contact-центров и конвергентных телефонных систем, разработка и построение структурированных кабельных сетей и решений для интеллектуальных зданий, построение хранилищ данных и систем поддержки принятия решений, разработка и внедрение бизнес-приложений, внедрение систем управления отношениями с клиентами, разработка и внедрение систем для обеспечения информационной безопасности, оценка рисков. В числе выполненных Oberon проектов -- консалтинг, внедрение систем связи и построение Call- и Contact-центров в следующих организациях: Внешторгбанк, Heliopark Hotel Management, ВТБ-24, Пристав, Связной, AIG life, Корбина Телеком, Связь-Банк, М-Видео, Ресо-Гарантия, United Financial Group, Teleperformance, AirUnion, BEKO, Телефонная служба <<0909>>. Компания Oberon поддерживает партнерские отношения с ведущими мировыми лидерами в области информационных технологий: Microsoft Golden Partner, Avaya Gold Business Partner, Avaya JSD partner, Oracle business partner, InfoWatch Official partner, HP Preferred partner, D-Link авторизованный партнер. Накопленные нашей командой знания и опыт позволяют реализовать самые сложные проекты в максимально сжатые сроки, обеспечивая высочайшее качество работ.

АМТ-ГРУП осуществляет проектирование, внедрение и техническую поддержку сложных инфраструктурных систем, информационных систем и систем управления информационной безопасностью, а также выполняет консалтинговые проекты и проводит обучение персонала заказчиков. АМТ-ГРУП является российским партнером более 50 ключевых мировых производителей оборудования и программного обеспечения: компаний Avaya, Cisco, Ericsson, Genesys, HP, IBM, Microsoft, Polycom, Tandberg, Verint и других. Филиалы АМТ-ГРУП расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, а также в Минске (республика Беларусь). АМТ-ГРУП имеет более 60 сервисных региональных партнеров, партнерская сеть охватывает более 100 городов России и других стран СНГ. Компания АМТ-ГРУП работает на рынке корпоративных и аутсорсинговых контакт-центров начиная с 2002 года. Опыт АМТ-ГРУП в этой области основан на десятках проектов для операторов связи и компаний масс-медиа, банков и консалтинговых компаний, транспортных, промышленных предприятий и аутсорсинговых контакт-центров. При этом во многих проектах АМТ-ГРУП не только подбирает и внедряет технические решения, но и помогает организовать или оптимизировать бизнес-процессы контакт-центра. Компания ежегодно входит в список крупнейших российских IT-компаний по версиям РосБизнесКонсалтинг и ИД Коммерсант. В том числе, по итогам 2008 года компания вошла в рейтинг крупнейших компании в области построения контакт-центров в России по версии CNews. Проект АМТ-ГРУП по созданию контакт-центра МДМ Банка назван CNews пятым крупнейшим проектом по построению call-центров в России в 2009 году, а проект по созданию контакт-центра для компании Телеконтакт - вторым крупнейшим проектом по построению call-центров в России в 2008 году.

Компания NAUMEN — ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти
С момента своего основания в 2001 г. компания NAUMEN приобрела опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем в различных отраслях российской экономики. На протяжении 8 лет свыше 500 компаний и организаций из России и стран СНГ автоматизировали различные аспекты своей деятельности и бизнеса с помощью программных продуктов и решений NAUMEN.
Сегодня среди клиентов – предприятия, входящие в ТОП-10 крупнейших компаний России (Газпром, АФК «Система», ОАО «РЖД», РАО «ЕЭС России», Sollers). Решения компании иcпользуют операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, органы власти и государственные учреждения. Нашими деловыми партнерами компании являются ИТ-компании из России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана.
В штате компании свыше 200 сотрудников, более 100 из них являются разработчиками и техническими специалистами. Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве, работает представительство в Киеве, разработка ведется в Екатеринбурге, Твери и Челябинске.
Компания оказывает проектные услуги по консалтингу, обучению, внедрению, интеграции, разработке и сопровождению программных решений на основе собственных продуктов.
Компания NAUMEN на выставке Call Center World 2010 представляет следующие продукты:
• Naumen Phone – высоконадежный VoIP call-центр, предназначенный для организации средних и крупных масштабируемых call-центом с возможностью территориального распределения;
• Naumen Phone Outsourcing – комплексное решение для организации call-центров, предоставляющих услуги на условиях аутсорсинга. Система позволяет автоматизировать обработку входящих вызовов и осуществлять исходящие телефонные кампании.