Пост-конференс

По завершению двухдневной программы Сессионных заседаний в третий, заключительный день работы Конференции, состоятся Мастер-классы и Тренинги, которые проведут признанные эксперты и консультанты.

Пост-конференционные Мастер-классы и Тренинги
22 марта 2012 года
Мастер-класс Олега Зельдина «Универсальный язык описания схем маршрутизации и меню IVR»	Мастер-класс Олега Зельдина «Строим грамотную систему отчетности Контактного Центра»	Тренинг для тренеров Елены Целовальниковой и Бориса Морева «Грани профессии. Среда обитания тренера»	Мастер-класс Романа Баннова «Приемы,используемые в обучении специалистов контакт-центра»
10.00 - 13.30	14.30 -18.00	10.00 -18.00	10.00 -18.00