Тренинг для тренеров

«Грани профессии. Среда обитания тренера»
Тренинг для тренеров Елены Целовальниковой и Бориса Морева.

22 марта, 10.00 – 18.00
Переговорная кромната «С»

В программе тренинга:
5 основных модулей, интерактивный формат с использованием презентаций, упражнений, работы в группах, видеоанализа и мини-лекций.

1. От частного к публичному
   Ресурсы и ограничения корпоративной и личной тренерской деятельности;
     Как совмещать интерес личного бренда с корпоративной работой;
   Грань между личностью и профессионалом? Как не путать контексты на работе;
2. Харизма в формировании образа тренера.
     Составляющие части харизматичного человека;
     Принцип создания собственного харизматического мифа;
     Корпоративный бизнес vs Харизматики;
3. Уровни энергетического влияния на групповую динамику
     Тренерские инструменты управления групповой динамикой;
4. Вызовы среды обитания и позиционная поддержка тренерского ресурса
     Корпоративная культура компании и учебного центра;
     Принцип многоуровневой системы в учебном центре;
5. Инструменты тренера и форматы для достижения целей заказчика
     Лучшие практики при внедрении проектов или изменений в КЦ

Тренинг проводят:
Елена Целовальникова, сертифицированный бизнес – тренер, коуч, консультант по корпоративному развитию, Связной Банк
Борис Морев - сертифицированный гештальт-терапевт, тренер развития навыков публичных выступлений и презентаций, Связной Банк

Елена Целовальникова
рофессиональная биография
Карьера:
В Связной Банк пришла в апреле 2011 года на позицию начальника Отдела профессионального развития персонала Управления обеспечения обслуживания
Департамента Обслуживания Клиентов.
С 2008 по апрель 2011 года работала на позиции тренера-эксперта в Департаменте Клиентского Обслуживания ВТБ24, курировала контакт-центр
в направлении обучения и развития персонала.
С 2005 по 2007 трудилась в Вымпелкоме (Билайн Университет) корпоративным тренером, занималась обучением сотрудников Дирекции по обслуживанию клиентов в России и странах СНГ. Параллельно (с 2007 по 2009) проводила курсы по обучению коучингу в Международной школе коучинга и тренинги для строительных, страховых и финансовых корпораций как независимый бизнес-тренер.Начинала свою деятельность в Билайне в качестве специалиста Центра Поддержки Клиентов в 2004 году.

Образование:
July 2007- "DOOR Training & Consulting" certification (Master business trainer)
2007 – Профессиональный 3-х модульный курс коучинга
(Международная школа коучинга «Абитал») (Коуч, коуч - консультант).
2007- «Методология создания новых тренингов»
(Школа менеджеров «Арсенал», Мастер-класс Елены Сидоренко)
2006 - «Ситуативный дизайн в тренинге» (Тренинг-центр «Голубка»)
2005 - 2007- Тренинги тренеров «Билайн Университет»
(Корпоративный тренер)
2002 - 2003 - Воронежский государственный университет.
Факультет журналистики (Школа PR и рекламы).
1996 - 2001- Воронежский Государственный университет.
Филологический факультет (литературное отделение).

Тематика тренингов:
•    Навыки эффективного обслуживания клиентов
•    Навыки продаж
•    Продажи по технологии СПИН
•    Сложный сервис: эффективная допретензионная работа
•    Переговоры
•    Управление стрессом
•    Управление временем
•    Развитие эмоционального интеллекта
•    Презентация
•    Эффективная работа в команде
•    Обратная связь
•    Навыки обучения взрослых для кураторов начального обучения (Наставничество)
•    Тренинг по удержанию персонала
•    Тренинг тренеров (две ступени)
•    Роль руководителя в развитии подчиненных
•    Базовые управленческие навыки
•    Навыки делового письма
•    Коучинг для жизни, карьеры и бизнеса

О Тренингах:
На мой взгляд, тренинги помогают раскрепоститься и раскрыться участникам в процессе обсуждения той или иной темы, научиться новому, изменить взгляд на привычные вещи. Тренинг - возможность выразить свою точку зрения, где каждый будет услышан. Обмен опытом и положительной энергетикой. Формирование активной жизненной позиции. Светлые, одухотворенные лица в ожидании перемен... Перемен, прежде всего в себе!

Форматы обучения:
•    Обучение Действием (Action Learning)
•    Тренинг, Семинар, Мастер-класс, Оpen Space, Воркшоп (Workshop)
•    Коучинг и коучинг команд, Развивающий ассессмент – центр

О себе:
Центр притяжения умных, интересных, увлекающихся и выдающихся личностей. Люблю людей и их неординарные поступки.
Девиз: «Имеющий желание, находит возможности - не имеющий желания,
ищет причины!»

Борис Морев
Профессиональная биография
Карьера:
В Связной Банк пришел в июне 2011 года на позицию тренер Отдела профессионального развития персонала Управления обеспечения обслуживания
Департамента Обслуживания Клиентов.
С февраля 2010 по май 2011 года работал на позиции тренера в тренинг-центре «Школа Публичного Лидерства», основное направление: развитие навыков публичных выступлений и презентаций.
С 2009 по 2010 трудился в Государственном учреждении «Областной молодежный центр» начальником отдела организации массовых мероприятий, занимался организацией и проведением всех областных молодежных мероприятий.
С 2005 по 2007 год работал руководителем направления сплачивающие мероприятия МДАД «НАШИ», занимался организацией и проведением тренингов по командообразованию в отделениях центральной части России.

Образование:
2010 – Тренинг публичных выступлений Радислава Гандапаса;
2007 – Тренинг для тренеров веревочного курса «Олимпия», г.Одесса;
2006 – 2007 Тренинг для тренеров «Высшая школа управления»
2006 – 2010 – Московский Гештальт Институт, сертификат гештальт-терапевта;
2004 – 2010 – Воронежский государственный университет. Геологический факультет.

Тематика тренингов:
•    Навыки публичных выступлений;
•    Навыки презентаций;
•    Навыки командной работы;
•    Технологии организации событий;
•    Управление временем.
О Тренингах:
Тренинги – портал, который позволяет начать делать, то что раньше никогда не делал, позволяет расширить свою зону влияния. Основной инструмент развития отдельного человека и проектной команды. Тренинг это интенсивная, творческая работа над собой.
Форматы обучения:
•    Тренинг, семинар, Масте-класс;
•    Обучение Действием.

Девиз:
«Если хочешь иметь то, что никогда не имел, нужно делать то, что никогда не делал»