Золотые спонсоры



Спонсоры выставки



Спонсор

Спонсор сессии

При поддержке

Генеральный
медиа-партнер

Организатор

Call Center World ForumCall Center World ForumCall Center World Forum

Мастер-классы

23 МАРТА, ТРЕТИЙ ДЕНЬ  

НАЗВАНИЕ МАСТЕР-КЛАССА ВЕДУЩИЙ
Мастер-класс «Проанализируй это! Культура анализа для менеджеров Контактного Центра» Олег Зельдин, Управляющий партнер, Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг
Мастер-класс «Разработка регламента процесса контроля качества обработки контактов» Елена Войтова,  Ведущий консультант, Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг