КОНФЕРЕНЦИЯ

Программа Конференции включит в себя множество тематических сессий, панельных дискуссий, которые создают непревзойденные условия для обмена опытом, получения новых знаний, свежих идей и вдохновения, развития деловых контактов, а также встреч с лидерами и экспертами индустрии.

Основная сессионная программа состоится 20 и 21 марта, дополнительно в третий день, 22 марта, пройдут мастер-классы и экскурсии.

Первый день
20 марта, вторник

ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ:
ТРЕНДЫ И СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ КЦ

Неформальное вечернее мероприятие
Второй день
21 марта, среда

СЕССИЯ:
ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КЦ

СЕССИЯ:
ОПТИМИЗАЦИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ

СЕССИЯ:
ЦИФРОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ И OMNI CHANNEL

СЕССИЯ:
АНАЛИТИКА И ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

СЕССИЯ:
ПРОДАЖИ

Пост-конференс
22 марта, четверг
Референс-визиты
в контактные центры
Workshop Day
СТАТЬ СПИКЕРОМ

Юлия Миронова
Продюсер Форума
+7 (495) 995 80 80
ccwf18@ccwf.ru

СТАТЬ СПИКЕРОМ





1. Общая информация о докладчике





2. Контактные данные







Я ознакомлен и согласен с условиями обработки и использования моих персональных данных