ПОСТ-КОНФЕРЕНС

В третий день Форума, 22 марта, традиционно прошли Мастер Классы и Референс визиты в контактные центры крупных компаний.

Программа Семинаров и Мастер-классов от ведущих экспертов и практиков индустрии, предоставит Вам прекрасную возможность более глубокого изучения и погружения по актуальным темам развития индустрии. Вы сможете получить незаменимый опыт и применить его оперативно в работе своего контакт-центра.

Референс-визиты в контактные центры - это уникальный шанс заглянуть "за кулисы" ведущих контакт-центров. Вы сможете встретиться и обменяться мнениями и опытом с ключевыми менеджерами, которые будут готовы раскрыть для Вас некоторые секреты своего успеха и высоких достижений. Во время экскурсий в контактные центры представители компаний продемонстрируют  программные и технические решения контакт-центра, расскажут о жизни контакт-центра. Мы уверены, что после экскурсии Вы получите свежий взгляд на решение существующих проблем и новые идеи, которые Вы сможете применить к вашему собственному контакт- центру.