СПИКЕРЫ

Ракмэн Майкл
Основатель и президент компании Senteo,
Директор по трансформации Альфа-Банка

Зельдин Олег
Генеральный директор
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Дмитриев Дмитрий
Директор по маркетинговым коммуникациям
Леруа Мерлен

Кюрегян Сергей
Директор по развитию
Мосэнергосбыт

Маринович Владимир
Ex. Генеральный директор Gett,
Основатель Бизнес-школа ВВЕРХ

Норка Дмитрий
Бизнес-тренер, Президент
Национальная ассоциация профессионалов продаж

Хаустова Галина
Управляющий партнёр
Академия телемаркетинга

Королева Ирина
Операционный директор
ОН КЛИНИК

Братцев Иван
Исполнительный директор-начальник отдела управления клиентским опытом
Сбербанк

Голоус Дмитрий
Начальник управления (CEO-2)
Банк Хоум Кредит Казахстан

Жучкова Наталья
Руководитель департаментом Media\ CRM \ Loyalty
М.Видео

Локшина Элла
Управляющий партнер
Client Insider Consulting

Мельников Юрий
Генеральный Директор
Международный Институт Сертификации Контактных Центров

Власова Наталья
Директор по качеству
Группы компаний Шоколадница, Кофе Хауз, Ваби Саби, Max Brenner, KFC, Pizza Hut

Гришина Анастасия
Начальник Контакт центра
Русфинанс Банк

Шмонина Алевтина
Руководитель Академии клиентского обслуживания
OZON

Соловьева Ирина
Руководитель направления аналитики, планирования и проектов клиентского обслуживания
OZON

Караван Евгения
Основатель
DM Global

Барыш Кристина
Руководитель CRM
Почта России

Бахарев Андрей
Начальник отдела
ГК Деловые линии

Касюн Валентин
Директор Berize
Консультант Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Краснобабцев Антон
Тренер-консультант
Управляющий партнер Key Solutions

Доценко Кристина
Руководитель Группы контроля качества обслуживания Клиентов
Wildberries

Петина Наталья
Менеджер по управлению отделом канала дистанционных продаж
QIWI Банк

Зайцев Андрей
Директор департамента контактных центров
NAUMEN

Войтова Елена
Ведущий консультант
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Щербакова Елена
Руководитель Контактного центра
Tele2 Ростов-на-Дону

Рыбинцев Иван
Руководитель Контактного центра
Tele2 Иркутск

Сухова Ольга
Начальник Контакт-центра
Ингосстрах

Петин Даниил
Руководителя службы поддержки
Uber Russia