Исследование KMS

Обзор ключевых Систем Управления Знаниями (KMS)

на рынке России - 2021 года

Если Вы планируете внедрять базу знаний, то можете столкнуться с рядом вопросов при выборе наиболее подходящего решения для Вашей компании.

Выбирая систему KMS, важно ориентироваться на наиболее востребованный функционал. Это позволяет использовать успешный опыт других компаний и перенести его себе.

На рынке РФ представлены различные системы KMS. Мы включили в отчет наиболее востребованные из них. Вы узнаете какой функционал у каждого участника обзора, а также ознакомитесь со сравнительной оценкой по каждому решению, что поможет Вам при выборе наиболее подходящей KMS системы для Вашей компании.

Организатор Исследования – Интернет-портал Сообщество профессионалов Call Center Guru совместно с FastKMS.

Обзор решений KMS

В отчете вы увидите технологический обзор решений KMS по 11 критериям, а также примеры интерфейсов участников обзора.

Технологический стек
Информационная поддержка
Интеграции с внешними системами
Ролевая система
Массовые операции
Поиск контента
Работа с контентом
Алгоритмы (скрипты) разговоров
Оповещение пользователей
Оценка статей и обратная связь
Отчетность

Участники обзора

На рынке KMS России сейчас существует информационный вакуум, поскольку информация о разработчиках и используемых Базах Знаний представлена фрагментарно. Своей целью мы ставили подготовку отчета, в котором будут представлены данные по ключевым участникам рынка и предлагаемых ими KMS.

CraftTalk

CraftTalk

g9_logo

Gridnine (Jira)

cv

Panteon IT (Minerva KMS)

Ростелеком_контакт-центр_2019

АО МЦ НТТ (Ростелеком Контактный центр)

14233

ГРАН ЛИМИТЕД (Gran Software)

edge

Масс групп (IQ KM)

L2U

Скачать Демо-версию отчета

Заполните форму ниже и получите Демо-версию Отчета “Обзор ключевых Систем Управления Знаниями (KMS) на рынке России – 2021 год”!


Хотите получить подробную версию отчета?

Заполните заявку ниже. Цена подробного отчета – 21 900 рублей (Цена указаны без учета НДС 20%. Счет выставляется с учетом НДС). Отчет предоставляет в электронном виде. 


По вопросам участия в новом выпуске отчета Вы можете обратиться к продюсеру:
+7 (495) 995-80-80
ccwf21@ccwf.ru

Ольга Фёдорова,
Продюсер Форума