Экскурсии

Экскурсии

29 апреля 2021 года

29 апреля представители КЦ из различных организаций смогли увидеть, как происходят рабочие процессы в крупнейших российский контакт-центрах из различных отраслей? Примите участие в экскурсиях! 

Во время экскурсий участники смогли ознакомиться с “внутренней кухней” контакт-центра: 

  • как обрабатывают обращения в голосовых и цифровых каналах
  • как происходит мониторинг и контроль качества
  • как обучают операторов КЦ
  • как построена инфраструктура
  • и многое другое
Otkr_logo_bank_vert

Мультизадачный центр
ФК Открытие
в Казани

теле2

Контактный Центр
Tele2
в Саранске

логотип с названием

Контактный Центр
Строительного Торгового Дома «Петрович»
в Великом Новгороде