Экскурсии

Экскурсии

24 марта 2022 года

24 марта представители КЦ из различных организаций смогут увидеть, как происходят рабочие процессы в крупнейших российский контакт-центрах из различных отраслей. Примите участие в экскурсиях! 

Во время экскурсий участники смогут ознакомиться с “внутренней кухней” контакт-центра: 

  • как обрабатывают обращения в голосовых и цифровых каналах
  • как происходит мониторинг и контроль качества
  • как обучают операторов КЦ
  • как построена инфраструктура
  • и многое другое
логотип с названием

Контактный Центр
Строительного Торгового Дома «Петрович»
в Великом Новгороде