Спикеры

Спикеры CCWF 2020

Dodkins James

ДОДКИНС ДЖЕЙМС

Rockstar CX

Founder & Customer Experience Rockstar

Paul Criveanu

КРИВЕАНУ ПОЛ

LHBS Consulting- Маркетинг & Инновации

Управляющий партнер Ех-Директор по маркетингу Утконос

Гарретт

ДЖОНСТОН ГАРРЕТТ

Macroscope Сonsulting 

СЕО
Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству

Смирнова

СМИРНОВА НАТАЛЬЯ

ПАО Банк «ФК Открытие»

Старший вице-президент, Руководитель Блока клиентского сервиса 

Ракман2

РАКМЭН МАЙКЛ

Senteo

Основатель и президент компании 
Ех-Директор по трансформации Альфа-Банка

Cорокина1

СОРОКИНА НАТАЛЬЯ

QIWI 

Директор по обслуживанию клиентов

Милкова

МИЛКОВА ОЛЕСЯ

Уральский банк реконструкции и развития

Директор по развитию сервиса

Гончаров

ГОНЧАРОВ МАКСИМ

ADIDAS

Директор Академии ADIDAS

Зарубина

ЗАРУБИНА ОЛЬГА

Tele2

Руководитель отдела мониторинга

Новикова М.Г_ (002)

НОВИКОВА МАРИЯ

Ozon

Руководитель Академии клиентского сервиса

ГУБАНОВА

ГУБАНОВА АННА

IVI (Online кинотеатр)

Директор по клиентскому сервису и клиентскому опыту

Лунев_2

ЛУНЕВ КОНСТАНТИН

Philips Russia 

Consumer Experience Manager

Коновалова

КОНОВАЛОВА ТАТЬЯНА

Goods

Руководитель отдела по развитию клиентского опыта

Пушкаренко

ПУШКАРЕНКО АЛЕКСАНДР

ООО «Ростелеком – Розничные системы»

Исполнительный директор

Ивашенцев1

ИВАШЕНЦЕВ АЛЕКСАНДР

NAMEN

Sales and Marketing Manager

Добреля

ДОБРЕЛЯ ИЛЬЯ

Онлайн-кинотеатр Okko 

Head of CRM

Хаустова

ХАУСТОВА ГАЛИНА

Академия телемаркетинга

Управляющий партнёр

Зельдин_2

ЗЕЛЬДИН ОЛЕГ

Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Генеральный директор

Караван

КАРАВАН ЕВГЕНИЯ

DMGlobal

Владелец

Кузнецова

КУЗНЕЦОВА ТАТЬЯНА

ServiceUp 

Руководитель проектов, методолог, тренер по конфликтам и клиентскому сервису

Коньшин

КОНЬШИН АНДРЕЙ  

МегаФон

Старший менеджер по операционной поддержке каналов обслуживания

Лебедева

ЛЕБЕДЕВА ЕЛЕНА

Tele2

Менеджер по организации работы тренеров

Мельников Ю.

МЕЛЬНИКОВ  ЮРИЙ 

Национальная Ассоциация Контактных Центров

Вице-Президент

Фирсова

ФИРСОВА ИНЕССА  

Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Бизнес-тренер 

Зайцев

ЗАЙЦЕВ АНДРЕЙ

NAUMEN

Директор департамента контактных центров и роботизированных систем

Седлачек

СЕДЛАЧЕК АЛЕКСАНДРА  

ДоДо

Менеджер по мотивации и бизнес-тренер

female

ВОЙТОВА ЕЛЕНА  

Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Бизнес-тренер 

anonim

ТРИШКИН МИХАИЛ  

Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Руководитель проектов по диагностики и сертификации КЦ 

Юля

По всем вопросам выступления Вы можете обратиться к продюсеру Конференции: 

+7 (495) 995-80-80 (доб.1177)

julia.mironova@exposystems.ru 

Юлия Миронова

Продюсер Форума