Спикеры22

Спикеры CCWF 2022

Андрей Андреенков[3]

Андреенков Андрей,
Руководитель направления, Центр Корпоративных Решений,
ПАО Сбербанк

rakmen

Майкл Ракмэн, Основатель и президент, Senteo

fadin

Дмитрий Фадин,
Директор по стратегическому развитию и инновациям,
ИНВИТРО

Pokataeva

Ольга Покатаева,
Директор департамента по работе с клиентами,
СМ-Клиника

kulebyakina

Вера Кулебякина,
Руководитель направления,
Ростелеком

karavan

Евгения Караван, 
Владелец,
DMGlobal

artemeva

Алена Артемьева,
Директор по аналитике, 
Работа.ру

Дарина Шабалина

Шабалина Дарина, 
начальник отдела стандартизации процессов, Россельхозбанк

Леонид_Перминов

Перминов Леонид, Руководитель направления «Контактные центры»,  CTI

anisimova

Анисимова Елена, Начальник отдела координации корпоративных программ Департамент клиентского обслуживания, Банк ВТБ

Порошин_Виктор

Порошин Виктор,
Технический директор, Westlink

gulyaev

Дмитрий Гуляев,
Директор Объединённого контакт-центра,
«ЭР-Телеком Холдинг», Дом.ру

gabedova_pavel

Павел Габедава,
Руководитель продукта «Новое рабочее место»,
ВТБ

leonov_I

Игорь Леонов,
Руководитель отдела поддержки пользователей,
СберЗдоровье

Lehanov_S

Сергей Леханов,
Директор дивизиона «Центр корпоративных решений»,
Сбербанк

Безуглова1

Марина Безуглова,
Исполнительный
директор,
Ipsos

Мельников Ю.

Юрий Мельников,
Исполнительный директор,
Апекс Берг, Контакт-Центр Консалтинг

Хаустова

Галина Хаустова,
Управляющий партнёр,
Академия телемаркетинга

Олег Зельдин, 
Генеральный директор,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Лобкова_Марина

Лобкова Марина, Руководитель  направления по обслуживанию массового сегмента, Теле2

voitova

Елена Войтова,
Бизнес-тренер,
Босс внутри

Старостина Диана

Старостина Диана, Руководитель Отдела дистанционных продаж, DPD

dubrovskaya

Анна Дубровская, Руководитель Управления клиeнтского сервиса, ООО «Абсолют Страхование»

Лина_Итегенева

Итегенева Лина, 
Старший специалист отдела подготовки и развития персонала, Россельхозбанк

Taradayko Valentina

Тарадайко Валентина, IT-менеджер проектов, М.Видео

Антон Ковачев

Ковачев Антон, Руководитель направления развития фронт-офисных технологий обслуживания, Росбанк

Шиляев_Денис

Шиляев Денис,
Директор по продуктам, Westlink

shikinov

Шикинов Александр, Директор по продажам, MANGO OFFICE

Смирнов_Павел

Смирнов Павел, Коммерческий директор,  ГК «220 Вольт»

Apatova_Tat

Апатова Татьяна, Исполнительный директор, Благотворительный фонд «Правмир»

Тимофеева Алена

Тимофеева Алена, Начальник отдела дистанционного обслуживания клиентов, Россельхозбанк

man

Кузнецов Александр, Руководитель направления колл-центра, Перекрёсток Впрок

Вострикова_Марина

Вострикова Марина, Эксперт по клиентскому сервису

Деханова

Деханова Александра, Руководитель направления диалогового ИИ и роботизации, Naumen

Конова

Конова Ольга, 
Директор по качеству и стандартам, World Class

Королева_Ирина

Королева Ирина ,
Операционный директор,
Он клиник

Таран_Ирина

Таран Ирина ,
Руководитель Лаборатории клиентского опыта,
ФИНАМ

trishkin

Тришкин Михаил,
Руководитель проектов по диагностике и сертификации КЦ, Апекс Берг

Сорокниа_Наталья

Сорокина Наталья, 
Директора по обслуживанию клиентов, РГС Банк

kabanets

Кабанец Анна, Начальник Управления клиентского опыта, Альфа-Банк

Фирсова

Фирсова Инесса, Бизнес-тренер, консультант, Апекс Берг

Викторова_Надежда

Викторова Надежда,
Руководитель Программы Лояльности, партнерских программ и NPS, Рольф

Тарасова_Евгения

Тарасова Евгения, Head of Customer Service, Skyeng

Руслан Багаутдинов

Багаутдинов Руслан, Руководитель направления автоматизации, ИНВИТРО

Сергей_Попов NAUMEN (2)

Попов Сергей, Директор департамента контакт-центров и роботизированных систем, Naumen

Мартеняк_Олег

Мартеняк Олег, Директор департамента клиентской поддержки, ИНВИТРО

Журина_Лидия

Журина Лидия, 
исполнительный директор, Россельхозбанк

Самигуллин_Артур

Самигуллин Артур, Руководитель платформы речевой аналитики, Тинькофф

Шпирт_Борис

Шпирт Борис
Независимый эксперт по клиентскому сервису и аккаунт-менеджменту

Можайская Инна

Можайская Инна, Генеральный директор,  Можайская executive

woman

Путрова Светлана, Руководитель проекта развития самообслуживания и цифровых каналов, Inventive Retail Group

Прохоров Никита

Прохоров Никита, Исполнительный директор, Сидорин Лаб

Марина Горячкина

По вопросам выступления в качестве спикера Вы можете обратиться к продюсеру:
+7 (495) 995-80-80
ccwf22@ccwf.ru

Марина Горячкина,
Продюсер Форума