Спикеры

Спикеры CCWF 2021

Программа Форума находится в стадии формирования.

fosett

Юзефа Фосетт,
Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству

Garrett

Гарретт Джонсон,
Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству

fadin

Дмитрий Фадин,
Директор по стратегическому развитию и инновациям,
ИНВИТРО

chuhoncev

Александр Чухонцев, 
Директор департамента клиентского опыта,
Пятёрочка

medvedev

Михаил Медведев,
Директор департамента развития и поддержки клиентского сервиса, 
ПАО Банк «ФК Открытие»

mogilin

Артем Могилин, 
Исполнительный директор,
Кластер «Голос клиента»,
Сбербанк

romenskaya

Наталья Роменская,
Независимый эксперт в области цифровизации и финтех,
Ех-Директор по цифровой трансформации,
ВТБ

smirnov

Павел Смирнов,
Директор по продажам,
220 Вольт

korovkin

Владимир Коровкин, 
Руководитель направления “Инновации и цифровые технологии”, 
SKOLKOVO – Moscow School of Management

bodyagina

Лариса Бодягина,
Директор по управлению персоналом и организационному развитию,
Пятёрочка

Pushkarenko

Александр Пушкаренко,
Директор по клиентскому сервису,
Ростелеком

anisimova

Елена Анисимова,
Начальник отдела координации корпоративных программ Департамента клиентского обслуживания,
Банк ВТБ

Ivanova

Ольга Иванова,
Head of Customer Experience,
Ситимобил

Melnikov

Юрий Мельников,
Вице-Президент, НАКЦ;
Генеральный директор,
Международный Институт Сертификации Контактных Центров

artemeva

Алена Артемьева, 
Директор по аналитике, 
Работа.ру

Bezuglova

Марина Безуглова,
Исполнительный
директор,
Ipsos

Taran

Ирина Таран, 
Руководитель отдела контроля взаимоотношений с клиентами,
ФИНАМ

kantor

Майя Кантор, 
Директор по клиентскому сервису – Начальник управления заботы о клиентах,
ПАО Банк «ФК Открытие»

Олег Зельдин, 
Генеральный директор,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Moskaeva

Екатерина Москаева,
Руководитель группы по работе с ритейлом,
Яндекс.Едадил

haustova

Галина Хаустова,
Бизнес-тренер,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

voitova

Елена  Войтова,
Бизнес-тренер,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Михаил  Тришкин,
Руководитель проектов по диагностики и сертификации КЦ,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Dobrelya

Илья Добреля,
Head of CRM,
Метр квадратный – Жилищная Экосистема ВТБ

Safran1

Михаил Сафран,
Мотивационный спикер, эксперт в области управления клиентским опытом, предприниматель, визионер

karavan

Евгения Караван,
Основатель,
DM Global

prohorov

Никита Прохоров,
Эксперт в области репутационного маркетинга и построения личного бренда в Интернете. Соучредитель компании,
Sidorin Lab

zosidze

Георгий Зосидзе,
Директор по клиентскому сервису,
Додо Пицца

hlustneva

Людмила Хлюснева,
Председатель СПК в области документационного и административно-хозяйственного обеспечения деятельности организации,
Директор,
Национальная ассоциация специалистов и офисных работников

semenov

Артем Семенов,
Начальник Отдела развития технологий,
ПАО Банк «ФК Открытие»

belotelova

Наталья Белотелова,
Менеджер по аналитике, вице-президент,
Райффайзенбанк

федина

Анна Федина,
Директор по продуктам,
CarMoney

dehanova

Александра Деханова, 
Product owner Naumen Erudite,
Naumen

Konova

Ольга Конова,
Директор по качеству и стандартам,
World Class

Pokataeva

Ольга Покатаева,
Директор департамента по работе с клиентами,
СМ-Клиника

shtin

Татьяна Штин,
Директор по клиентскому опыту,
Haier 

Надежда Надежкина, 
Руководитель Контакт-Центра, 
Ильинская Больница

lavrusheva

Анна Лаврушева,
Руководитель Службы развития цифрового обслуживания клиентов,
Tele2

belan

Анна Белан, 
Senior Business analyst,
Ситимобил

kananihin

Роман Кананыхин,
Управляющий директор,
Лаборатория клиентского опыта и новых способов продаж,
Сбербанк

kabanets

Анна Кабанец,
Начальник Управления клиентского опыта,
Альфа-Банк

zaitsev

Андрей Зайцев,
Директор департамента автоматизации контактных центров,
Naumen

dmitriev

Дмитрий Дмитриев,
Партнер консалтинговой платформы,
BOOOSTER

belan

Анна Белан, 
Senior Business analyst
Ситимобил

Стать спикером Форума

У вас есть успешные кейсы – будем рады вашему опыту в рамках Форума!

Для участия в качестве спикера необходимо заполнить форму ниже. Все заявки рассматриваются Организаторами в течение двух недель. 

Юля

По вопросам выступления в качестве спикера Вы можете обратиться к продюсеру:
+7 (495) 995-80-80
ccwf21@ccwf.ru

Юлия Миронова,
Продюсер Форума