Спикеры22

Спикеры CCWF 2022

Андреенков Андрей,
Руководитель направления, Центр Корпоративных Решений,
ПАО Сбербанк

Майкл Ракмэн, Основатель и президент, Senteo

Дмитрий Фадин,
Директор по стратегическому развитию и инновациям,
ИНВИТРО

Ольга Покатаева,
Директор департамента по работе с клиентами,
СМ-Клиника

Вера Кулебякина,
Руководитель направления,
Ростелеком

Евгения Караван, 
Владелец,
DMGlobal

Алена Артемьева,
Директор по аналитике, 
Работа.ру

Шабалина Дарина, 
начальник отдела стандартизации процессов, Россельхозбанк

Перминов Леонид, Руководитель направления «Контактные центры»,  CTI

Анисимова Елена, Начальник отдела координации корпоративных программ Департамент клиентского обслуживания, Банк ВТБ

Порошин Виктор,
Технический директор, Westlink

Дмитрий Гуляев,
Директор Объединённого контакт-центра,
«ЭР-Телеком Холдинг», Дом.ру

Павел Габедава,
Руководитель продукта «Новое рабочее место»,
ВТБ

Игорь Леонов,
Руководитель отдела поддержки пользователей,
СберЗдоровье

Сергей Леханов,
Директор дивизиона «Центр корпоративных решений»,
Сбербанк

Марина Безуглова,
Исполнительный
директор,
Ipsos

Юрий Мельников,
Исполнительный директор,
Апекс Берг, Контакт-Центр Консалтинг

Галина Хаустова,
Управляющий партнёр,
Академия телемаркетинга

Олег Зельдин, 
Генеральный директор,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Лобкова Марина, Руководитель  направления по обслуживанию массового сегмента, Теле2

Елена Войтова,
Бизнес-тренер,
Босс внутри

Старостина Диана, Руководитель Отдела дистанционных продаж, DPD

Анна Дубровская, Руководитель Управления клиeнтского сервиса, ООО «Абсолют Страхование»

Итегенева Лина, 
Старший специалист отдела подготовки и развития персонала, Россельхозбанк

Тарадайко Валентина, IT-менеджер проектов, М.Видео

Ковачев Антон, Руководитель направления развития фронт-офисных технологий обслуживания, Росбанк

Шиляев Денис,
Директор по продуктам, Westlink

Шикинов Александр, Директор по продажам, MANGO OFFICE

Смирнов Павел, Коммерческий директор,  ГК «220 Вольт»

Апатова Татьяна, Исполнительный директор, Благотворительный фонд «Правмир»

Тимофеева Алена, Начальник отдела дистанционного обслуживания клиентов, Россельхозбанк

Кузнецов Александр, Руководитель направления колл-центра, Перекрёсток Впрок

Вострикова Марина, Эксперт по клиентскому сервису

Деханова Александра, Руководитель направления диалогового ИИ и роботизации, Naumen

Конова Ольга, 
Директор по качеству и стандартам, World Class

Королева Ирина ,
Операционный директор,
Он клиник

Таран Ирина ,
Руководитель Лаборатории клиентского опыта,
ФИНАМ

Тришкин Михаил,
Руководитель проектов по диагностике и сертификации КЦ, Апекс Берг

Сорокина Наталья, 
Директора по обслуживанию клиентов, РГС Банк

Кабанец Анна, Начальник Управления клиентского опыта, Альфа-Банк

Фирсова Инесса, Бизнес-тренер, консультант, Апекс Берг

Викторова Надежда,
Руководитель Программы Лояльности, партнерских программ и NPS, Рольф

Тарасова Евгения, Head of Customer Service, Skyeng

Багаутдинов Руслан, Руководитель направления автоматизации, ИНВИТРО

Попов Сергей, Директор департамента контакт-центров и роботизированных систем, Naumen

Мартеняк Олег, Директор департамента клиентской поддержки, ИНВИТРО

Журина Лидия, 
исполнительный директор, Россельхозбанк

Самигуллин Артур, Руководитель платформы речевой аналитики, Тинькофф

Шпирт Борис, 
Независимый эксперт по клиентскому сервису и аккаунт-менеджменту

Можайская Инна, Генеральный директор,  Можайская executive

Путрова Светлана, Руководитель проекта развития самообслуживания и цифровых каналов, Inventive Retail Group

Прохоров Никита, Исполнительный директор, Сидорин Лаб

РЕГИСТРАЦИЯ

По вопросам выступления в качестве спикера Вы можете обратиться к продюсеру:
+7 (495) 995-80-80
ccwf22@ccwf.ru

Марина Горячкина,
Продюсер Форума