Спикеры CCWF 2020
ДОДКИНС ДЖЕЙМС
Rockstar CX
Founder & Customer Experience Rockstar
КРИВЕАНУ ПОЛ
LHBS Consulting- Маркетинг & Инновации
Управляющий партнер Ех-Директор по маркетингу Утконос
ДЖОНСТОН ГАРРЕТТ
Macroscope Сonsulting
СЕО
Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству
СМИРНОВА НАТАЛЬЯ
ПАО Банк «ФК Открытие»
Старший вице-президент, Руководитель Блока клиентского сервиса
РАКМЭН МАЙКЛ
Senteo
Основатель и президент компании
Ех-Директор по трансформации Альфа-Банка
СОРОКИНА НАТАЛЬЯ
QIWI
Директор по обслуживанию клиентов
МИЛКОВА ОЛЕСЯ
Уральский банк реконструкции и развития
Директор по развитию сервиса
ГОНЧАРОВ МАКСИМ
ADIDAS
Директор Академии ADIDAS
ЗАРУБИНА ОЛЬГА
Tele2
Руководитель отдела мониторинга
НОВИКОВА МАРИЯ
Ozon
Руководитель Академии клиентского сервиса
ГУБАНОВА АННА
IVI (Online кинотеатр)
Директор по клиентскому сервису и клиентскому опыту
ЛУНЕВ КОНСТАНТИН
Philips Russia
Consumer Experience Manager
КОНОВАЛОВА ТАТЬЯНА
Goods
Руководитель отдела по развитию клиентского опыта
ПУШКАРЕНКО АЛЕКСАНДР
ООО «Ростелеком – Розничные системы»
Исполнительный директор
ИВАШЕНЦЕВ АЛЕКСАНДР
NAMEN
Sales and Marketing Manager
ДОБРЕЛЯ ИЛЬЯ
Онлайн-кинотеатр Okko
Head of CRM
ХАУСТОВА ГАЛИНА
Академия телемаркетинга
Управляющий партнёр
ЗЕЛЬДИН ОЛЕГ
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Генеральный директор
КАРАВАН ЕВГЕНИЯ
DMGlobal
Владелец
КУЗНЕЦОВА ТАТЬЯНА
ServiceUp
Руководитель проектов, методолог, тренер по конфликтам и клиентскому сервису
КОНЬШИН АНДРЕЙ
МегаФон
Старший менеджер по операционной поддержке каналов обслуживания
ЛЕБЕДЕВА ЕЛЕНА
Tele2
Менеджер по организации работы тренеров
МЕЛЬНИКОВ ЮРИЙ
Национальная Ассоциация Контактных Центров
Вице-Президент
ФИРСОВА ИНЕССА
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Бизнес-тренер
ЗАЙЦЕВ АНДРЕЙ
NAUMEN
Директор департамента контактных центров и роботизированных систем
СЕДЛАЧЕК АЛЕКСАНДРА
ДоДо
Менеджер по мотивации и бизнес-тренер
ВОЙТОВА ЕЛЕНА
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Бизнес-тренер
ТРИШКИН МИХАИЛ
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Руководитель проектов по диагностики и сертификации КЦ
По всем вопросам выступления Вы можете обратиться к продюсеру Конференции:
+7 (495) 995-80-80 (доб.1177)
julia.mironova@exposystems.ru
Юлия Миронова
Продюсер Форума