Спикеры CCWF 2021
Программа Форума находится в стадии формирования.
Юзефа Фосетт,
Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству
Гарретт Джонсон,
Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству
Дмитрий Фадин,
Директор по стратегическому развитию и инновациям,
ИНВИТРО
Александр Чухонцев,
Директор департамента клиентского опыта,
Пятёрочка
Михаил Медведев,
Директор департамента развития и поддержки клиентского сервиса,
ПАО Банк «ФК Открытие»
Артем Могилин,
Исполнительный директор,
Кластер «Голос клиента»,
Сбербанк
Наталья Роменская,
Независимый эксперт в области цифровизации и финтех,
Ех-Директор по цифровой трансформации,
ВТБ
Павел Смирнов,
Директор по продажам,
220 Вольт
Владимир Коровкин,
Руководитель направления “Инновации и цифровые технологии”,
SKOLKOVO – Moscow School of Management
Лариса Бодягина,
Директор по управлению персоналом и организационному развитию,
Пятёрочка
Александр Пушкаренко,
Директор по клиентскому сервису,
Ростелеком
Елена Анисимова,
Начальник отдела координации корпоративных программ Департамента клиентского обслуживания,
Банк ВТБ
Ольга Иванова,
Head of Customer Experience,
Ситимобил
Юрий Мельников,
Вице-Президент, НАКЦ;
Генеральный директор,
Международный Институт Сертификации Контактных Центров
Алена Артемьева,
Директор по аналитике,
Работа.ру
Марина Безуглова,
Исполнительный
директор,
Ipsos
Ирина Таран,
Руководитель отдела контроля взаимоотношений с клиентами,
ФИНАМ
Майя Кантор,
Директор по клиентскому сервису – Начальник управления заботы о клиентах,
ПАО Банк «ФК Открытие»
Олег Зельдин,
Генеральный директор,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Екатерина Москаева,
Руководитель группы по работе с ритейлом,
Яндекс.Едадил
Галина Хаустова,
Бизнес-тренер,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Елена Войтова,
Бизнес-тренер,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Михаил Тришкин,
Руководитель проектов по диагностики и сертификации КЦ,
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Илья Добреля,
Head of CRM,
Метр квадратный – Жилищная Экосистема ВТБ
Михаил Сафран,
Мотивационный спикер, эксперт в области управления клиентским опытом, предприниматель, визионер
Евгения Караван,
Основатель,
DM Global
Никита Прохоров,
Эксперт в области репутационного маркетинга и построения личного бренда в Интернете. Соучредитель компании,
Sidorin Lab
Георгий Зосидзе,
Директор по клиентскому сервису,
Додо Пицца
Людмила Хлюснева,
Председатель СПК в области документационного и административно-хозяйственного обеспечения деятельности организации,
Директор,
Национальная ассоциация специалистов и офисных работников
Артем Семенов,
Начальник Отдела развития технологий,
ПАО Банк «ФК Открытие»
Наталья Белотелова,
Менеджер по аналитике, вице-президент,
Райффайзенбанк
Анна Федина,
Директор по продуктам,
CarMoney
Александра Деханова,
Product owner Naumen Erudite,
Naumen
Ольга Конова,
Директор по качеству и стандартам,
World Class
Ольга Покатаева,
Директор департамента по работе с клиентами,
СМ-Клиника
Татьяна Штин,
Директор по клиентскому опыту,
Haier
Надежда Надежкина,
Руководитель Контакт-Центра,
Ильинская Больница
Анна Лаврушева,
Руководитель Службы развития цифрового обслуживания клиентов,
Tele2
Стать спикером Форума
У вас есть успешные кейсы – будем рады вашему опыту в рамках Форума!
Для участия в качестве спикера необходимо заполнить форму ниже. Все заявки рассматриваются Организаторами в течение двух недель.
По вопросам выступления в качестве спикера Вы можете обратиться к продюсеру:
+7 (495) 995-80-80
ccwf21@ccwf.ru
Юлия Миронова,
Продюсер Форума