18-20 марта 2025 года

Москва и онлайн

+7 495 995 80 80
ccwf25@ccwf.ru
РЕГИСТРАЦИЯ
Спикеры Форума
  • Олег Зельдин
    Управляющий партнер
    Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
  • Юлия Сурина
    Директор центра дистанционных продаж и сервиса
    Tele2
  • Екатерина Таряник
    Руководитель группы по работе с международными клиентами
  • Дмитрий Наумов
    Ментор, Директор трансформации
    Сбер, РСХБ
  • Лидия Журина
    Исполнительный директор управления организации и сопровождения работы контакт-центров
    Россельхозбанк
  • Юрий Мельников
    Исполнительный директор, Президент
    Апекс Берг, НАКЦ
  • Василий Бугров
    Руководитель по ключевым клиентам
    SIGURD IT
  • Ирина Королева
    Операционный директор
    Он клиник
  • Дмитрий Анисимов
    Руководитель проектов
    Сбер
  • Оксана Савенкова
    Операционный директор
    Альфа Банк, Беларусь
  • Михаил Бородихин
    Ведущий инженер отдела телекоммуникаций, кандидат технических наук
    Авиакомпании S7
  • Юлия Абрамович
    Директор департамента клиентского сервиса
    Альфа Банк, Беларусь
  • Елена Дробот
    Руководитель департамента дистанционной поддержки клиентов
    Альфа банк
  • Евгения Караван
    Генеральный директор
    ДМГлобал
  • Андрей Скороходов
    Руководитель проектов
    Сбер
  • Илья Молий
    Руководитель отдела продаж
    ЭДДИ СЕРВИС
  • Кирилл Мещеряков
    Руководитель Службы сопровождения среднего бизнеса Департамент клиентского обслуживания
    MANGO OFFICE
  • Иван Горбачев
    Руководитель службы по поддержке и координации конвергентного продукта
    Tele2
  • Вячеслав Стануль
    Руководитель отдела администрирования корпоративных клиентов в дистанционных каналах
    Tele2
  • Анна Дубровская
    Руководитель Управления клиентского сервиса
    Абсолют Страхование
  • Михаил Захарищев
    Руководитель отдела развития бизнеса
    КВИНТ
  • Денис Мельников
    Руководитель проектов
    МСН Телеком
  • Кира Плосконосова
    Руководитель контакт-центра
    Госпиталь Медскан на Яузе
  • Николай Ананьев
    Начальник управления клиентских коммуникаций
    РОСГОССТРАХ
  • Анна Назарова
    Руководитель проектов
    Сбер
  • Ксения Константинова
    Директор в регионах Средняя Азия и Ближний Восток
    Senteo
  • Роман Беляев
    Руководитель направления WFM
    Naumen
  • Анастасия Жаворонкова
    Главный специалист
    ЕМС
  • Наталья Акишина
    Руководитель направления Консультационного Центра
    ДОМ.РФ Центр Сопровождения
  • Галина Хаустова
    Управляющий партнёр
    Академия телемаркетинга
  • Никита Городчиков
    Менеджер проектов WFM
    НТЦ АРГУС
  • Михаил Тришкин
    Директор по диагностике и сертификации КЦ
    Апекс Берг
  • Марина Вострикова
    Эксперт по CX/Support/Success

  • Роман Милованов
    Руководитель направления разработки чат-ботов и голосовых роботов
    САТЕЛ
  • Елена Войтова
    Бизнес-тренер
    Босс внутри
  • Александр Бондаренко
    Руководитель службы дистанционного привлечения новых клиентов
    Tele2
  • Саша Карепина
    Руководитель проекта, ведущий российский эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес-тренер
    Лаборатория деловой переписки
  • Джамиля Медеуова
    Руководитель центра компетенций по массовому подбору персонала
    Tele2
  • Никита Зубарев
    Руководитель направления Контроля качества и профессионального развития
    Ростелеком
  • Екатерина Лазаревская
    Руководитель Операционного Центра
    O′STIN
  • Сергей Попов
    Директор департамента контакт-центров и роботизированных систем
    Naumen
  • Ольга Люлюшина
    Исполнительный директор, Член ассоциации фасилитаторов России
    Сбербанк
  • Дмитрий Щетинин
    Директор департамента Digital Identity
    Группа компаний ЦРТ
  • Ирина Ватуева
    Начальник управления, бизнес-линия Сервис и взыскание
    Альфа Банк
  • Альберт Исламов
    Генеральный Директор
    CTI НТЦ
  • Анастасия Бажанова
    Product Owner
    Альфа Банк
  • Владислав Вирясов
    Директор
    Авантелеком
  • Дарья Бушеева
    Главный специалист отдела подготовки и развития персонала
    Россельхозбанк
  • Игорь Гончаровский
    Директор по развитию
    IQTEK
  • Виолетта Покацкая
    Руководитель отдела разработки продукта
    MANGO OFFICE
  • Александр Сиянов
    Руководитель практики в направлении диалогового ИИ и роботизации
    Naumen
  • Аркадий Ступень
    Директор по развитию
    Контакт Сервис
  • Олеся Пасечник
    Проектный лидер
    Frank RG
  • Антон Степанов
    Операционный директор
    Контакт Сервис
  • Александр Сабукарев
    Менеджер по планированию
    Контакт-центр авиакомпании S7
  • Александр Носков
    Директор по клиентскому опыту и сервису
    Альфа капитал
  • Денис Кучеров
    Руководитель практики внедрения менеджмента знаний и обучения
    Naumen
  • Александр Лысенко
    Руководитель отдела по управлению обращаемостью и коммуникации сервиса
    Tele2
  • Наталья Чернышова
    Менеджер по сценариям клиентского сервиса
    Tele2
  • Анна Мартьянова
    UX/UI-дизайнер, CX-методолог
    Альфа Банк
  • Ольга Корчагина
    Директор отдела клиентского сервиса и аудита каналов продаж
    Ipsos
  • Илья Камагоров
    Преподаватель, модератор, эксперт в продуктовой команде Академии
    Альфа Банк
  • Мария Жукотанская
    Руководитель отдела по работе с партнёрами
    Webim
  • Андрей Ященко
    Руководитель направления речевой аналитики
    Naumen
  • Татьяна Кузнецова
    Руководитель направления WFM
    НТЦ АРГУС
  • Яна Фахурдинова
    Основатель
    Мастерская клиентского сервиса
  • Елена Тимошина
    Независимый эксперт и международный бизнес тренер

  • Андрей Чаус
    Руководитель Департамента Информационных Технологий
    Астра Пейдж
  • Дмитрий Веселов
    Руководитель отдела аналитики и прогнозирования
    Астра Пейдж
  • Дмитрий Сенашенко
    Руководитель направления исходящих коммуникаций
    ITROO
  • Сергей Грязнов
    Директор по развитию
    Smart-Dialog
  • Валерия Крянева
    Режиссер, педагог по сценическому голосу, бизнес-тренер речевой коммуникации и ораторского мастерства, психоаналитик
    Культура здоровья
  • Екатерина Лисовская
    Владелец продукта SaluteBot
    SberDevices
  • Полина Гришина
    Менеджер по развитию продукта GigaChat
    SberDevices
  • Андрей Смолев
    Менеджер продукта Yandex SpeechSense
    Yandex Cloud
  • Ксения Воронина
    Менеджер проектов службы контроля качества
    Yandex Crowd
  • Юлия Кравченко
    Владелец продукта
    SaluteSpeech
  • Ленар Набиуллин
    Менеджер голосовых решений Yandex SpeechKit
    Yandex Cloud
  • Иван Завьялов
    Менеджер по поддержке продаж цифровых продуктов
    VOXYS
  • Константин Борисов
    Консультант по управлению людьми, Основатель и глава
    HR-экосистемы Support Partners
  • Татьяна Артюхина
    Руководитель группы директ-маркетинга
    туроператор FUN&SUN
  • Анастасия Клёр
    Директор по клиентскому сервису
    Unisender
  • Игорь Криворученко
    Исполнительный директор Департамента современных цифровых пользовательских решений (SberUser)
    Сбербанк
  • Михаил Черкасский
    Руководитель клиентского сервиса
    autospot.ru
  • Александр Неумывако
    Приглашенный экcперт
    Билайн бизнес
  • Николай Шашкин
    Руководитель службы по работе с соискателями
    HeadHunter
  • Дмитрий Сенашенко
    Руководитель направления исходящих коммуникаций
    ITROO
  • Виталий Соломатин
    Руководитель отдела поддержки продаж, Подразделение контакт-центров
    ООО «Рубитех»
  • Никита Садаков
    Руководитель КЦ
    К2 DOM
  • Павел Линючев
    Генеральный директор
    InfoQubes
  • Дарья Шалягина
    Эксперт по развитию цифровых решений
    Мегафон
КУПИТЬ МАТЕРИАЛЫ ФОРУМАСКАЧАТЬ ПРОГРАММУ ФОРУМА
Стать спикером
У вас есть успешные кейсы – будем рады вашему опыту в рамках Форума!

Бонусом за участие в мероприятии в качестве спикера Вы получите аккредитацию на все дни конференции, Мастер-классы, а также полный доступ к материалам Форума.

Для участия в качестве спикера необходимо заполнить форму ниже или прислать письмо с заявкой на почту ccwf24@ccwf.ru:

Присоединяйтесь к числу экспертов Форума!

Я ознакомлен и согласен с условиями обработки и использования моих персональных данных
Марина Горячкина
По вопросам участия в качестве спикера обращайтесь:
+7 (495) 995-80-80
ccwf24@ccwf.ru
Продюсер Форума