18-20 марта 2025 года

Москва, Рэдиссон Славянская и онлайн

РЕГИСТРАЦИЯ
Спикеры Форума
  • Олег Зельдин
    Управляющий партнер
    Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
  • Юлия Сурина
    Директор центра дистанционных продаж и сервиса
    t2
  • Андрей Голомысов
    Руководитель контакт-центра
    ГК Самолет
  • Лидия Журина
    Исполнительный директор управления организации и сопровождения работы контакт-центров
    Россельхозбанк
  • Ирина Королева
    Операционный директор
    Он клиник
  • Ксения Скачкова
    Руководитель подразделения сервисных функций и контентных задач Yandex Crowd
    Яндекс
  • Анна Дубровская
    Руководитель Управления клиентского сервиса
    Абсолют Страхование
  • Денис Исламетдинов
    Директор центра дистанционных продаж и сервиса
    t2
  • Евгения Караван
    Генеральный директор
    ДМГлобал
  • Екатерина Таряник
    Эксперт в клиентском опыте и сервисе Авиация, логистика, финтех
  • Кира Плосконосова
    Директор информационно - аналитического центра
    Госпиталь Медскан на Яузе
  • Вера Кулебякина
    Руководитель направления
    Ростелеком
  • Наталья Акишина
    Руководитель направления
    ДОМ.РФ
  • Оксана Шелякина
    Руководитель центра развития сервисного взаимодействия
    t2
  • Галина Хаустова
    Управляющий партнёр
    Академия телемаркетинга
  • Никита Городчиков
    Руководитель проектов направления WFM
    НТЦ АРГУС
  • Михаил Тришкин
    Директор по диагностике и сертификации КЦ
    Апекс Берг
  • Марина Вострикова
    Эксперт по CX/Support/Success

  • Сергей Чертов
    Руководитель клиентского сервиса
    HeadHunter
  • Елизавета Рыбинская
    Эксперт в эффективности Клиентского опыта/сервиса и контактных центров, коуч-ментор

  • Юлия Вдовина

    Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах

    BSS

  • Илья Грознов

    Руководитель клиентского сервиса национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров

    Честный знак

  • Максим Искандоров

    Руководитель отдела методологии скрипта

    Контакт Сервис

  • Дмитрий Шаруев

    Управляющий директор - руководитель центра клиентского сервиса и дистанционных продаж

    СОГАЗ

  • Александр Носков
    Директор по клиентскому опыту и сервису
    Альфа капитал
  • Гарретт Джонстон
    Founder & CEO
    epiphany™, Purpose-As-A-Service
  • Наталья Патока
    Исполнительный директор
    CMO CLUB RUSSIA
  • Рузанна Альхамова
    Директор департамента клиентского сервиса
    Pony Express
  • Ирина Ватуева
    Начальник управления, бизнес-линия Сервис и взыскание
    Альфа-Банк
  • Алексей Шадрин
    Руководитель службы поддержки продуктов
    HeadHunter
  • Анастасия Васильева
    Заместитель руководителя департамента информирования клиента
    Hoff
  • Алина Губанова
    Руководитель клиентской поддержки
    Лента
  • Анастасия Бажанова
    Product Owner, корпоративная Академия
    Альфа-Банк
  • Лейла Алиева
    Руководитель направления по обслуживания массового сегмента, дистанционный сервис
    t2
  • Роман Милованов
    Руководитель направления решений для контакт-центров
    САТЕЛ
  • Павел Зайцев
    Менеджер по продукту Логистика 2.0
    БоксБерри
  • Денис Мельников
    Директор по развитию
    МСН Телеком
  • Евгений Шибалков
    Руководитель проектного направления
    Контакт Сервис
  • Георгий Газизов
    Координатор по работе с оттоком и удержанию в дистанционном канале
    t2
  • Александр Федорцов
    Старший бизнес-тренер учебного центра, Team lead ОКК
    Синергия
  • Людмила Королева
    Руководитель Учебного центра ДРБ
    Синергия
  • Евгения Буглакова
    Управляющий партнер, бизнес-стратег, заместитель председателя Общественного совета при Министерстве экономического развития Алтайского края
    ASBA-консалтинг
  • Елена Войтова
    Руководитель
    Boss Vnutri
  • Олеся Орлова
    Руководитель по оптимизации бизнес-процессов
    Онлайн-кинотеатр Иви
  • Ольга Фиттерер
    Технический менеджер
    Онлайн-кинотеатр Иви

  • Яна Фахурдинова

    Основатель
    Мастерская клиентского сервиса
  • Инга Лабахуа
    Основательница агентства
    Supprt.Science
  • Елена Раскина
    Руководитель направления продаж
    HeadHunter
  • Мария Решто
    Консультант и тренер по клиентскому сервису
  • Анна Ивлева
    Владелец продукта

    BSS

  • Светлана Батова
    Начальник Центра клиентского сервиса Службы платежных сервисов
    Московский метрополитен
  • Владислав Беляев
    Сооснователь и исполнительный директор
    AutoFAQ
  • Александр Пак
    Менеджер проектов
    WFM АРГУС
  • Дарья Громова
    Ведущий аналитик по контактным центрам, департамент голосовых технологий
    BSS
  • Ирина Фомина
    Руководитель направления экспертной поддержки ключевых клиентов
    t2
  • Екатерина Белоярова
    Начальник управления Контакт-центр
    Россельхозбанк
  • Александр Карх
    Ведущий специалист отдела подготовки и развития персонала
    Россельхозбанк
  • Роман Потишний
    Генеральный директор
    SIGURD IT
  • Денис Петухов

    Генеральный директор, основатель

    CraftTalk
  • Валентин Смирнов
    Эксперт по речевых технологиям
    SIGURD IT
  • Алена Тимофеева
    Начальник отдела дистанционного обслуживания клиентов
    Россельхозбанк
  • Диана Сижажева
    Руководитель направления обратной связи
    Максима - Групп
РЕГИСТРАЦИЯ СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ ФОРУМА
Стать спикером
У вас есть успешные кейсы – будем рады вашему опыту в рамках Форума!

Бонусом за участие в мероприятии в качестве спикера Вы получите аккредитацию на все дни конференции, Мастер-классы, а также полный доступ к материалам Форума.

Для участия в качестве спикера необходимо заполнить форму ниже или прислать письмо с заявкой на почту ccwf25@ccwf.ru:

Присоединяйтесь к числу экспертов 2025 года!

Я ознакомлен и согласен с условиями обработки и использования моих персональных данных
Марина Горячкина
По вопросам участия в качестве спикера обращайтесь:
+7 (495) 995-80-80
ccwf25@ccwf.ru
Продюсер Форума