Программа конференции
19-20 марта 2024
Программа конференции на стадии формирования.
Следите за информацией на сайте и в рассылках.
19 марта 2024
Современные тренды развития
и будущее контактных центров

Модератор:
Александр Носков,
Директор по клиентскому сервису,
Альфа капитал
Елена Дробот,
Руководитель департамента дистанционной поддержки клиентов, Альфа банк
Ольга Корчагина,
Директор отдела клиентского сервиса и аудита каналов продаж,
Ipsos
Юлия Абрамович,
Директор департамента клиентского сервиса,
Альфа Банк, Беларусь
20 марта 2024
Аналитика и персонализация
Новые цифровые каналы и обеспечение омниканальности
Автоматизация и ИИ
Продажи и сервис в КЦ
Операционное превосходство
Оптимизация ресурсов и управление персоналом
Марина Горячкина
По вопросам участия в качестве спикера обращайтесь:
+7 (495) 995-80-80
ccwf24@ccwf.ru

Продюсер Форума
Брошюра Customer Contacts World Forum
Заполните форму и получите PDF-версию брошюры Форума