Дискуссия «Диджитал - настоящее и будущее КЦ». Ключевые выводы и итоги сессии
Модератор:
• Андрей Зайцев, Директор департамента контактных центров, NAUMEN
Участники:
• Мария Расинская, Старший менеджер по развитию систем самообслуживания, Поволжский филиал ПАО «МегаФон»
• Алексей Трощенко, Regional Director, Russia and CIS, 7twenty
• Шевцова Ленура, Менеджер проекта, МТС
• Заболотный Даниил, Директор по Операциям и Клиентскому Сервису, OZON.travel