Спикеры 2019
Мы пригласили для вас самых интересных экспертов в индустрии. Все представленные спикеры утверждены.
Точная программа выступлений на стадии формирования.
ЮЗЕФА ФОСЕТТ
Международный консультант по развитию талантов и эксперт по СХ
ЕЛЕНА ИВАШЕЧКИНА
Центральный Банк РФ
Советник Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
ОКСАНА КУХАРЧУК
Университет МТС
Генеральный директор
ОКСАНА ЛУГОВАЯ
AliExpress
Руководитель отдела по работе с клиентами
АНТОН МАКАРОВ
Диван.ру
Основатель
АНДРЕЙ ЗАЙЦЕВ
NAUMEN
Директор департамента контактных центров
ОЛЕГ ЗЕЛЬДИН
Апекс Берг КЦ Консалтинг
Генеральный директор
ДАНИИЛ ЗАБОЛОТНЫЙ
OZON.travel
Директор по Операциям и Клиентскому Сервису
МАРИНА БЕЗУГЛОВА
Ipsos
Исполнительный директор
ДМИТРИЙ КУЗЯКИН
Ренессанс страхование
Вице-президент, Директор департамента развития взаимоотношений с клиентами
ДМИТРИЙ НАУМОВЕЦ
Яндекс
Руководитель службы коммуникаций в социальных сетях
ЛЕНУРА ШЕВЦОВА
МТС
Менеджер проекта
СВЕТЛАНА ТЕСЕЛКИНА
Перекресток
Руководитель департамента обучения и развития
АНТОН ДОВЖЕНКО
Аэрофлот
Руководитель группы мониторинга качества
НАТАЛЬЯ ФИЛИМОНОВА
AliExpress
Рroject manager
ЯНИВ КОЭН
7twenty
Генеральный директор
ПЛАТОН БЕГУН
CTI
Руководитель направления «Контактные центры»
ИРИНА КОРОЛЕВА
МЕДСИ
Руководитель проектов
СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВ
ВТБ
Независимый эксперт, Ex-Директор Центра продаж и обслуживания привилегированных клиентов
АЛЕКСЕЙ МУРАЗАНОВ
Psychea
Управляющий партнер
ЕВГЕНИЯ БЕЛОУСОВА
Hoff.ru
Руководитель департамента продаж Интернет-магазина
ЮЛИЯ СИЛИНА
МТС
Руководитель центра вовлечения и лояльности абонентов
ЕКАТЕРИНА ВАЙНБЕРГ
HeadHunter
Директор телефонных продаж
ОЛЬГА ПОКАТАЕВА
СМ-Клиника
Директор департамента по работе с клиентами
НАТАЛИЯ ВОДОРАЦКОВА
Промсвязьбанк
Начальник отдела дистанционного обслуживания клиентов
МАРИНА ЕЛИСТРАТОВА
ARES
Заместитель Генерального директора по автоматизации бизнес-процессов и качеству
НАТАЛЬЯ ХОЛОД
New Contact
Руководитель проектов
МАРИНА ЖЕГАЛИНА
DPD
Начальник управления развития обслуживания клиентов
ДАРЬЯ ДМИТРИШЕНА
Allianz Partners Russia
Директор Операционного Департамента
НАТАЛЬЯ СТОРОЖЕВА
Центр развития бизнеса и карьеры «Перспектива»
Генеральный директор
ЕВГЕНИЯ КАРАВАН
DM Global
Основатель
АНДРЕЙ ВАЩЕНКО
Газпромтранс
Руководитель управления
ГАЛИНА ХАУСТОВА
Академия телемаркетинга
Управляющий партнёр
КИРИЛЛ ИРТЮГА
УК «РосинвестОтель»
Основатель и генеральный директор
ЮРИЙ МЕЛЬНИКОВ
Международный Институт Сертификации КЦ
Генеральный Директор
ЕЛЕНА ЖДАНОВА
Тренер-практик
ИРИНА ВОЛКОВА
Skyeng
Директор по персоналу
МАРИНА ХАРЧЕНКО
4Service
Training leader of service team
ЕЛЕНА ЩЕРБАКОВА
Теле2
Руководитель Контактного центра
АЛЕКСАНДР ЗАЙЦЕВ
Европлан
Руководитель группы клиентской поддержки
Хотите стать спикером CCWF 2019?
Продюсер Форума
Юлия Миронова
По всем вопросам выступления Вы можете обратиться к продюсеру Конференции:
+7 (495) 995-80-80 (доб.1177)
julia.mironova@exposystems.ru