Macroscope Сonsulting
СЕО
Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству

LHBS Consulting- Маркетинг & Инновации
Управляющий партнер
Ех-Директор по маркетингу Утконос

ООО «Ростелеком – Розничные системы»
Директор по клиентскому сервису

ПАО Банк «ФК Открытие»
Старший вице-президент, Руководитель Блока клиентского сервиса

Senteo
Основатель и президент компании
Ех-Директор по трансформации Альфа-Банка

QIWI
Директора по обслуживанию клиентов

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Директор по развитию сервиса

ADIDAS
Директор Академии ADIDAS

Tele2
Руководитель отдела мониторинга

Ozon
Руководитель Академии клиентского сервиса

IVI (Online кинотеатр)
Директор по клиентскому сервису и клиентскому опыту

Philips Russia
Consumer Experience Manager

Goods
Руководитель отдела по развитию клиентского опыта

NAMEN
Sales and Marketing Manager

Tele2
Менеджер по организации работы тренеров

Онлайн-кинотеатр Okko
Head of CRM

DMGlobal
Владелец

Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Генеральный директор

Академия телемаркетинга
Управляющий партнёр

ServiceUp
Руководитель проектов, методолог, тренер по конфликтам и клиентскому сервису

Международный консультант по развитию талантов и эксперт по СХ

Центральный Банк РФ
Советник Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг

Университет МТС
Генеральный директор

AliExpress
Руководитель отдела по работе с клиентами

Диван.ру
Основатель

NAUMEN
Директор департамента контактных центров и роботизированных систем

Апекс Берг КЦ Консалтинг
Генеральный директор

OZON.travel
Директор по Операциям и Клиентскому Сервису

Ipsos
Исполнительный директор

Ренессанс страхование
Вице-президент, Директор департамента развития взаимоотношений с клиентами

Яндекс
Руководитель службы коммуникаций в социальных сетях

МТС
Менеджер проекта

Перекресток
Руководитель департамента обучения и развития

Аэрофлот
Руководитель группы мониторинга качества

AliExpress
Рroject manager

7twenty
Генеральный директор

CTI
Руководитель направления «Контактные центры»

МЕДСИ
Руководитель проектов

ВТБ
Независимый эксперт, Ex-Директор Центра продаж и обслуживания привилегированных клиентов

Psychea
Управляющий партнер

Hoff.ru
Руководитель департамента продаж Интернет-магазина

МТС
Руководитель центра вовлечения и лояльности абонентов

HeadHunter
Директор телефонных продаж

СМ-Клиника
Директор департамента по работе с клиентами

Промсвязьбанк
Начальник отдела дистанционного обслуживания клиентов

ARES
Заместитель Генерального директора по автоматизации бизнес-процессов и качеству

НЬЮКОНТАКТ
Руководитель проектов

DPD
Начальник управления развития обслуживания клиентов

Allianz Partners Russia
Директор Операционного Департамента

Центр развития бизнеса и карьеры «Перспектива»
Генеральный директор

DM Global
Основатель

Газпромтранс
Руководитель управления

Академия телемаркетинга
Управляющий партнёр

УК «РосинвестОтель»
Основатель и генеральный директор

Международный Институт Сертификации КЦ
Генеральный Директор

Тренер-практик

Skyeng
Руководитель направления клиентского сервиса

4Service
Training leader of service team

Теле2
Руководитель Контактного центра

Европлан
Руководитель группы клиентской поддержки